s6818

三星GT—s7278可以用电信卡吗？

提示：

三星GT—s7278可以用电信卡吗？

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，三星GT—s7278手机网络制式：移动3G（TD-SCDMA），移动2G/联通2G（GSM）
网络频率TD-SCDMA/GSM
数据业务TD-SCDMA 1880/2010MHz
该手机不支持电信卡的。如果您要使用电信卡可以登录安徽电信网上营业厅天翼卖场购买一款电信手机。价格优惠保证正品，办理合约机更可0元购机。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！

S6818无法连接电脑

提示：

S6818无法连接电脑

您好： 根据您的描述，数据线连接电脑，建议您如下操作：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。 （ kies软件的下载链接如下：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407） 2.进入手机设定-开发者选项 后关闭USB调试。 3.使用第三方pc套件连接电脑需要把usb调试后面打勾4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

S6818无法连接电脑，USB用不了

提示：

S6818无法连接电脑，USB用不了

您好： 根据您的描述，建议您按照以下方法操作： 1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接： http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.设定-开发者选项-USB调试-取消。 3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。 若上述操作无法正常连接电脑，建议： 1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。 3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。 4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。 5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。 欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

三星GT-S6818，插移动卡，总是显示没有SIM卡

提示：

三星GT-S6818，插移动卡，总是显示没有SIM卡

您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、擦拭手机卡芯片（是否是sim卡接触不良）　　
4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）　　
5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）　　
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

我的手机插了手机卡，为什么不能打电话？

提示：

我的手机插了手机卡，为什么不能打电话？

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。